Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, Lei nº. 8.078/1990, o (a) consumidor(a), ao contratar o serviço/produto de hospedagem neste estabelecimento hoteleiro, ora denominado Pouso Café & Cultura,  poderá arrepender-se somente após a confirmação do pagamento da reserva, no prazo de até 07 (sete) dias, com integral devolução do valor devidamente efetuado a título de reserva de hospedagem.

A partir do 8º (oitavo) dia o(a) consumidor(a) perderá, automaticamente, e sem qualquer tipo de notificação/intimação/citação, seja judicial ou extrajudicial, o direito de arrependimento descrito no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, Lei nº. 8.078/1990, o(a) qual incorrerá na multa de 50% (cinquenta por cento) sob o valor da diária.

Uma criança com até cinco anos ocupando a mesma suíte com até dois adultos, não paga; a segunda criança paga o valor de apartamento triplo.

Para saídas antecipadas a data do Check Out será cobrado o valor integral de uma diária sem os descontos promocionais.

Os casos não mencionados serão acordados entre as partes interessadas.